Elektroninis verslas (e-verslas) apima daugybę terminų, susijusių su įvairiais aspektais elektroninės prekybos ir internetinio verslo. Čia pateikiamas pagrindinių terminų sąrašas ir jų aprašymai:
Pagrindiniai terminai
- E-komercija (E-commerce)
- Apibrėžimas: Prekių ir paslaugų pirkimas, pardavimas bei sandorių vykdymas internetu. E-komercija apima įvairias veiklas, tokias kaip internetinė parduotuvė, elektroninės aukcionai, elektroniniai bilietai ir kt.
- E-verslas (E-business)
- Apibrėžimas: Plačiau nei e-komercija, apima visas verslo operacijas, vykdomas elektroninėmis priemonėmis, įskaitant tiekimo grandinės valdymą, klientų aptarnavimą, darbuotojų komunikaciją ir kt.
- Internetinė parduotuvė (Online Store)
- Apibrėžimas: Elektroninė platforma, leidžianti vartotojams pirkti prekes ar paslaugas internetu.
- SEO (Search Engine Optimization)
- Apibrėžimas: Procesas, kurio tikslas yra pagerinti svetainės matomumą ir reitingą paieškos sistemose (pvz., Google), naudojant įvairias technikas, tokias kaip raktinių žodžių optimizacija ir turinio kūrimas.
- SEM (Search Engine Marketing)
- Apibrėžimas: Marketingo strategija, apimanti mokamus skelbimus paieškos sistemose, siekiant padidinti svetainės matomumą ir srautą.
- CRM (Customer Relationship Management)
- Apibrėžimas: Sistema ir strategija, skirta valdyti ir analizuoti įmonės sąveiką su esamais ir potencialiais klientais, siekiant pagerinti santykius ir padidinti pelningumą.
- PPC (Pay-Per-Click)
- Apibrėžimas: Reklamavimo modelis, kuriame reklamdaviai moka kiekvieną kartą, kai vartotojas paspaudžia jų reklamą. Dažniausiai naudojamas kartu su paieškos sistemų reklama.
- Affiliate Marketing
- Apibrėžimas: Partnerystės marketingo strategija, kurioje įmonės moka komisiją kitoms įmonėms ar individams (partneriams) už produktų ar paslaugų pardavimą per jų nukreipimo nuorodas.
- CMS (Content Management System)
- Apibrėžimas: Programinė įranga, leidžianti vartotojams kurti, redaguoti ir valdyti skaitmeninį turinį be specialių programavimo žinių. Pavyzdžiai: WordPress, Joomla, Drupal.
- UX (User Experience)
- Apibrėžimas: Vartotojo patirtis, susijusi su sąveika su produktu, sistema ar paslauga. Tai apima naudojimo patogumą, funkcionalumą ir bendrą vartotojo pasitenkinimą.
- UI (User Interface)
- Apibrėžimas: Vartotojo sąsaja – dizaino aspektai, kurie leidžia vartotojui sąveikauti su produktu, sistema ar paslauga. Tai apima mygtukus, meniu, formas ir kitus vizualinius elementus.
- Drop Shipping
- Apibrėžimas: Verslo modelis, kai pardavėjas parduoda prekes, kurių fiziškai neturi savo sandėlyje. Vietoj to, prekes siunčia tiesiogiai iš tiekėjo arba gamintojo į klientą.
- Fulfillment
- Apibrėžimas: Procesas, susijęs su užsakymų vykdymu, įskaitant sandėliavimą, pakavimą, siuntimą ir grąžinimų tvarkymą.
- Payment Gateway
- Apibrėžimas: Technologinė sistema, leidžianti elektroniniams mokėjimams būti apdorojamiems saugiai. Pavyzdžiai: PayPal, Stripe, Authorize.Net.
- Conversion Rate
- Apibrėžimas: Rodiklis, kuris matuoja, kiek procentų svetainės lankytojų atliko norimą veiksmą (pvz., pirko produktą ar užsiregistravo naujienlaiškiui).
Specializuoti terminai
- B2B (Business-to-Business)
- Apibrėžimas: Prekyba ar sandoriai, vykdomi tarp dviejų verslo subjektų, o ne tarp verslo ir vartotojų.
- B2C (Business-to-Consumer)
- Apibrėžimas: Prekyba, kurioje verslas parduoda prekes ar paslaugas tiesiogiai galutiniam vartotojui.
- C2C (Consumer-to-Consumer)
- Apibrėžimas: Prekyba, kurioje vartotojai parduoda prekes ar paslaugas kitiems vartotojams, dažnai per internetines platformas, tokias kaip eBay ar Craigslist.
- M-Commerce (Mobile Commerce)
- Apibrėžimas: E-komercijos rūšis, kurioje pirkimai atliekami naudojant mobiliuosius įrenginius, tokius kaip išmanieji telefonai ir planšetiniai kompiuteriai.
- SaaS (Software as a Service)
- Apibrėžimas: Programinės įrangos tiekimo modelis, kurio metu programinė įranga yra prieinama per internetą, o ne įdiegta vietoje. Pavyzdžiai: Salesforce, Shopify.
- A/B Testing
- Apibrėžimas: Testavimo metodas, kurio metu lyginamos dvi ar daugiau versijų interneto svetainės ar reklamos komponentų, siekiant nustatyti, kuri versija yra efektyvesnė.
- Churn Rate
- Apibrėžimas: Rodiklis, kuris matuoja klientų, kurie nustojo naudotis jūsų produktu ar paslaugomis, procentą per tam tikrą laikotarpį.
- Lead Generation
- Apibrėžimas: Procesas, kurio tikslas yra pritraukti potencialius klientus ir surinkti jų kontaktinius duomenis, kurie gali būti vėliau konvertuoti į mokamus klientus.
- Retargeting
- Apibrėžimas: Marketingo strategija, kurioje vartotojai, kurie jau aplankė jūsų svetainę, gauna tikslines reklamas, siekiant paskatinti juos sugrįžti ir atlikti pirkimą.
- User Journey
- Apibrėžimas: Vartotojo kelionės procesas, nuo pirmo kontakto su prekės ženklu iki galutinio konversijos veiksmo, tokio kaip pirkimas ar užsiregistravimas.
Technologiniai terminai
- API (Application Programming Interface)
- Apibrėžimas: Programinės įrangos sąsaja, kuri leidžia skirtingoms programoms bendrauti ir keistis duomenimis.
- Cloud Computing
- Apibrėžimas: Technologija, leidžianti prieiti prie skaičiavimo išteklių, tokių kaip serveriai, saugykla ir programinė įranga, per internetą („debesį“), o ne per vietinį serverį ar kompiuterį.
- Big Data
- Apibrėžimas: Didelių ir sudėtingų duomenų rinkinių analizė, siekiant rasti vertingas įžvalgas ir tendencijas, kurios gali padėti priimti verslo sprendimus.
- Blockchain
- Apibrėžimas: Decentralizuota ir saugi technologija, naudojama duomenų saugojimui ir patvirtinimui, dažnai naudojama kriptovaliutose ir išmaniosiose sutartyse.
- Artificial Intelligence (AI)
- Apibrėžimas: Kompiuterinių sistemų gebėjimas atlikti užduotis, kurios paprastai reikalauja žmogaus intelekto, tokius kaip mokymasis, problemų sprendimas ir kalbos atpažinimas.
Šie terminai apima pagrindines sritis, susijusias su elektroniniu verslu ir internetine prekyba. Supratimas apie šiuos terminus gali padėti efektyviau valdyti ir plėtoti elektroninės prekybos verslą, taip pat pagerinti komunikaciją su specialistais šioje srityje.
Papildomi Terminai
- Omni-Channel Marketing
- Apibrėžimas: Marketingo strategija, kuri užtikrina nuoseklią ir integruotą vartotojo patirtį per įvairius kanalus, įskaitant fizines parduotuves, internetines svetaines, mobilias programas ir socialinius tinklus.
- Multi-Channel Retailing
- Apibrėžimas: Pardavimo strategija, kuri apima kelis kanalus, kuriais vartotojai gali pirkti prekes, pvz., fizinės parduotuvės, internetinės parduotuvės, mobiliosios programos ir kt.
- Personalization
- Apibrėžimas: Marketingo strategija, kurioje turinys ir pasiūlymai pritaikomi kiekvienam vartotojui pagal jų elgesį, pageidavimus ir istoriją.
- Customer Lifetime Value (CLV)
- Apibrėžimas: Apskaičiuota suma, kurią klientas turėtų uždirbti per visą savo santykių su įmone laikotarpį. CLV padeda nustatyti, kiek galima investuoti į kliento išlaikymą ir pritraukimą.
- Customer Acquisition Cost (CAC)
- Apibrėžimas: Kaina, kurią įmonė sumoka už naujo kliento įgijimą. Tai apima visas marketingo ir reklamos išlaidas, susijusias su naujų klientų pritraukimu.
- KPI (Key Performance Indicator)
- Apibrėžimas: Veiklos rodikliai, kurie padeda matuoti ir įvertinti įmonės veiklos efektyvumą. KPIs gali apimti pardavimų augimą, lankomumą, konversijų rodiklius ir kt.
- Click-Through Rate (CTR)
- Apibrėžimas: Rodiklis, matuojantis, kiek kartų vartotojai paspaudė ant reklamos ar nuorodos, palyginti su bendru jos peržiūrų skaičiumi. CTR padeda įvertinti reklamos efektyvumą.
- Landing Page
- Apibrėžimas: Specialiai sukurta interneto svetainės puslapio versija, kuri yra nukreipiamas vartotojas po paspaudimo ant reklamos ar nuorodos, dažniausiai siekiant konversijos.
- A/B Testing
- Apibrėžimas: Testavimo metodas, kuriuo lyginamos dvi ar daugiau variantų (A ir B) tam tikro interneto svetainės ar reklamos komponento, siekiant nustatyti, kuris variantas yra efektyvesnis.
- Conversion Funnel
- Apibrėžimas: Procesas, per kurį vartotojai pereina nuo pirmo susidūrimo su prekės ženklu iki galutinio pirkimo veiksmo. Jis paprastai apima kelis etapus, tokius kaip informacijos paieška, sprendimo priėmimas ir pirkimas.
- Session
- Apibrėžimas: Vieno vartotojo sąveikos su svetaine laikotarpis. Sesijos prasideda, kai vartotojas pirmą kartą apsilanko svetainėje, ir baigiasi po tam tikro neaktyvumo laikotarpio arba uždarius naršyklę.
- Heatmap
- Apibrėžimas: Vizualinė duomenų analizės priemonė, rodanti, kuriose svetainės dalyse vartotojai dažniausiai spustelėja, juda ar žiūri. Tai padeda suprasti vartotojų elgesį ir svetainės naudojimo efektyvumą.
- Retargeting
- Apibrėžimas: Marketingo strategija, kuria siekiama pasiekti vartotojus, kurie jau buvo apsilankę svetainėje ar sąveikavo su produktu, tačiau nepirko. Tai padeda priminti ir paskatinti grįžti ir užbaigti pirkimą.
- CRM Software
- Apibrėžimas: Programinė įranga, naudojama valdyti ir analizuoti klientų sąveikas ir duomenis viso kliento gyvenimo ciklo metu. Pavyzdžiai: Salesforce, HubSpot.
- Churn Rate
- Apibrėžimas: Rodiklis, matuojantis procentą klientų, kurie nustojo naudotis jūsų paslaugomis ar produktais per tam tikrą laikotarpį. Aukštas churn rate gali signalizuoti problemas su klientų išlaikymu.
- Subscription Model
- Apibrėžimas: Verslo modelis, kuriame klientai moka reguliarią sumą (pvz., mėnesinį ar metinį mokestį) už paslaugas arba prekes. Pavyzdžiai: „Netflix“, „Spotify“.
- Freemium
- Apibrėžimas: Verslo modelis, kuriame pagrindinė paslauga ar produktas yra teikiamas nemokamai, tačiau papildomos funkcijos arba premium paslaugos yra prieinamos už papildomą mokestį.
- Big Data Analytics
- Apibrėžimas: Didelių duomenų rinkinių analizė, siekiant rasti įžvalgas ir tendencijas, kurios gali padėti priimti verslo sprendimus ir pagerinti strategijas.
- Native Advertising
- Apibrėžimas: Reklamos forma, kuri yra integruota į turinį ir atrodo natūraliai, nesiskirianti nuo aplinkinio turinio, siekiant padidinti vartotojų įsitraukimą.
- Data Mining
- Apibrėžimas: Procesas, kurio metu naudojami statistiniai ir matematiniai metodai dideliems duomenų rinkiniams analizuoti, siekiant atrasti paslėptus modelius, tendencijas ir įžvalgas.
- Blockchain
- Apibrėžimas: Decentralizuota ir saugi duomenų bazė, naudojama kriptovaliutoms ir kitoms skaitmeninėms operacijoms patvirtinti. Kiekvienas blokas grandinėje yra susietas su ankstesniu bloku, užtikrinant duomenų saugumą.
- API (Application Programming Interface)
- Apibrėžimas: Sąsaja, leidžianti skirtingoms programinėms įrangoms bendrauti ir integruotis tarpusavyje. API palengvina duomenų mainus ir funkcijų integravimą.
- Web Scraping
- Apibrėžimas: Technika, naudojama automatiškai rinkti duomenis iš interneto svetainių. Tai gali būti naudojama duomenų analizei ar konkurencijos stebėjimui.
- Serverless Computing
- Apibrėžimas: Kompiuterijos modelis, kurio metu debesų paslaugų teikėjas valdo serverių infrastruktūrą, leidžiant vartotojams kurti ir vykdyti programas be poreikio valdyti fizinius serverius.
- Augmented Reality (AR)
- Apibrėžimas: Technologija, kuri prideda skaitmeninį turinį (pvz., vaizdus, garsus) prie realaus pasaulio per mobiliuosius įrenginius ar specialias akinius, siekiant pagerinti vartotojo patirtį.
- Virtual Reality (VR)
- Apibrėžimas: Technologija, kuri sukuria visiškai virtualią aplinką, kurioje vartotojai gali sąveikauti, naudodamiesi VR akinių ar kitų įrenginių pagalba.
- Data Privacy
- Apibrėžimas: Asmeninės informacijos apsaugos praktikos, skirtos užtikrinti, kad vartotojų duomenys būtų saugūs ir nebūtų neteisėtai naudojami ar dalijami.
- Sales Funnel
- Apibrėžimas: Procesas, kurį potencialūs klientai pereina nuo pirmojo sąlyčio su įmone iki galutinio pirkimo veiksmo. Tai apima įvairius etapus, tokius kaip sąmoningumas, susidomėjimas, sprendimo priėmimas ir pirkimas.
- Data-Driven Marketing
- Apibrėžimas: Marketingo strategija, kurioje pagrindiniai sprendimai ir kampanijos yra pagrįsti analizuotais duomenimis apie vartotojų elgseną ir preferencijas.
- User Experience (UX)
- Apibrėžimas: Vartotojo sąveikos su produktu ar paslauga kokybė, apimanti visus aspektus nuo svetainės dizaino iki funkcionalumo ir vartotojo patogumo.
Šie terminai padės jums geriau suprasti ir valdyti elektroninės prekybos verslą, taip pat efektyviau komunikuoti su specialistais ir spręsti su internetine prekyba susijusius iššūkius.